7月10日下午，新余汽車站的候車大廳里，午后的陽光斜斜地照進來，空氣中流淌著一份特別的寧靜與暖意。 站長周江像往常一樣細心巡視著候車區域。這時，一位拄著拐杖、獨自攜帶著幾件行李的旅客引起了他的注意。旅客站在即將發車的客車旁，看著沉重的行李，臉上寫滿了愁容，顯得孤立無援。

周江心頭一緊，沒有絲毫猶豫，立刻放輕腳步、加快速度來到旅客身邊。 微微俯身，他輕聲問道：“您好，別著急，有什么需要我幫忙的嗎？” 看到旅客稍顯釋然的神情，周江便自然地彎下腰，輕輕拿起地上的行李包，將它們一件件穩妥地安放在客車寬敞的行李艙里。

行李安置妥當后，周江小心地攙扶著旅客的手臂，步伐配合著對方的節奏，一步一步，極其耐心地引領旅客踏上客車的臺階。進入車廂后，他又仔細環顧，很快找到一個空間充裕、便于起身的靠走道座位。“您坐這兒會舒服些，也方便下車，好嗎？” 臨到客車準備啟程的鈴響前，周江走到駕駛室旁，俯下身對司機輕聲交代道：“師傅，麻煩您路上多關照一下這位旅客，特別是到達目的地后，需要時請幫一把。” 司機點頭應下，這份細致的托付才讓周江放心地點點頭。

這一幕幕悄然進行的貼心關懷，都被周圍的旅客看在了眼里。有人微笑頜首，有人低聲稱贊：“這位站長真細心！”“服務真周到！”車站的其他工作人員也深受感染，紛紛表示：“周站長是我們的榜樣，這份對旅客的溫暖關懷，我們會用心接力下去，用更細致、更主動的服務，讓每位踏上旅途的人，從進站開始就感受到家一般的安心與溫馨。”