8月21日晚，上饒汽運客運分公司召開服務質量提升“百日”攻堅宣貫會，全體員工參會。會議深入解讀股份公司服務質量提升“百日”攻堅行動方案，明確將創新引入“安全管理式”考核機制，覆蓋質量員、網格員、機務員、調度員等全崗位，以剛性管理推動服務質量提升落地見效。

8月22日，上饒汽運廣豐片區在蘆林會議室召開專項會議。會議強調，此次行動要通過集中整治、系統優化和長效管理等多舉措，確保車容車貌整潔、車輛技術良好、設施完備、駕駛員行為規范、員工履職盡責，提升全員職業道德和服務意識，解決運營管理問題，建立長效機制，提高旅客滿意度和公司品牌知名度。

余干公司積極開展司屬車輛及駕駛員服務質量提升工作。加強服務意識培訓，強化車輛衛生管理，要求駕駛員發車前后全面清掃車廂，做到地面無雜物、座椅無污漬、空氣無異味；培養駕駛員禮貌待人、主動服務的職業素養；開展駕駛技能提升訓練，提高行車安全性與舒適性。在車容車貌方面，設定嚴格外觀準則，網格員每日隨機抽查車輛，檢查衛生死角并督促整改。同時對站內車輛座椅、扶手等設施全面排查檢修，及時更換破損座椅、加固或換新老化扶手、調試空調并清潔濾網，努力做到以檢查監督促進服務質量良性循環，確保“百日”攻堅行動取得實效。