9月17日晚，九江長(zhǎng)運(yùn)廬山市公司組織開(kāi)展了駕駛員服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)會(huì)。

培訓(xùn)會(huì)上，廬山市公司圍繞安全駕駛、文明服務(wù)、應(yīng)急處理等多個(gè)方面進(jìn)行了深入講解。講師結(jié)合實(shí)際案例，生動(dòng)闡述了如何在日常工作中提升服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)了駕駛員不僅要保證行車(chē)安全，還要注重與乘客的溝通交流，為乘客提供熱情、周到的服務(wù)。駕駛員們認(rèn)真聆聽(tīng)，積極互動(dòng)，紛紛表示受益匪淺。

為確保培訓(xùn)效果能夠切實(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，廬山市公司采取了分組檢查的方式，檢查內(nèi)容包括車(chē)輛衛(wèi)生、文明用語(yǔ)使用、乘客投訴處理等多個(gè)方面。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，廬山市公司要求駕駛員立即整改，并將整改情況納入績(jī)效考核，以此激勵(lì)駕駛員不斷提升自身服務(wù)水平。

通過(guò)培訓(xùn)和檢查，駕駛員進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性，公司將持續(xù)關(guān)注服務(wù)質(zhì)量提升工作，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，為廬山的旅游發(fā)展和市民出行提供更加堅(jiān)實(shí)的交通保障。