國慶中秋雙節,旅客出行需求集中暴發,上饒汽運客運分公司迎來旅客出行客流高峰。為保障旅客“安全、便捷、舒心”出行,分公司提前謀劃,以三大特色服務筑牢出行保障線。
帶湖客運驛站里,工作人員提前到崗,為乘坐站點巴士的旅客提供“全程式引導服務”。他們耐心解答線路、時間、票價等咨詢,幫老年和外地旅客購票取票,引導規范候車,讓出行更便捷舒心。
10月1日,“校園直通車”發車,公司領導親自帶隊統籌調度。工作人員提前梳理名單,逐一核驗學子信息,幫忙搬運行李、引導入座,以“零差錯、零隱患”服務獲贊。
國慶期間,分公司還將服務延伸至熱門景區。針對望仙谷、三清山等景區,組建“景區服務專班”全天候值守,引導旅客購票乘車,提升景區出行體驗。