“太感謝了!錢(qián)包里的東西都在,要是丟了,我可得心疼死!”10月1日,旅客陳大姐在上饒汽車東站檢票口領(lǐng)回失而復(fù)得的錢(qián)包時(shí),緊緊握住佳宜班組成員舒芳芳的手道謝,并為車站員工的拾金不昧行為點(diǎn)贊。
當(dāng)天7時(shí)許,正值“雙節(jié)”出行高峰,上饒汽車東站候車大廳內(nèi)人頭攢動(dòng)。佳宜班組成員舒芳芳在整理候車區(qū)座椅時(shí),發(fā)現(xiàn)座位角落遺落著一個(gè)綠色拉鏈錢(qián)包。她當(dāng)即撿起,輕輕拉開(kāi)查看,發(fā)現(xiàn)里面裝有若干現(xiàn)金和一根珍珠項(xiàng)鏈。舒芳芳沒(méi)有絲毫耽擱,立刻拿著錢(qián)包向值班組長(zhǎng)詳細(xì)匯報(bào)情況,并與值班組長(zhǎng)一同對(duì)錢(qián)包內(nèi)物品進(jìn)行登記、封存。
僅過(guò)了20分鐘,一位老年女性旅客便匆匆跑到檢票口,語(yǔ)氣急切地詢問(wèn)是否有人撿到錢(qián)包。據(jù)了解,這位旅客姓陳。陳大姐說(shuō),直到排隊(duì)時(shí)摸口袋才發(fā)現(xiàn)錢(qián)包不見(jiàn)了,于是急忙開(kāi)始尋找。在陳大姐準(zhǔn)確描述出錢(qián)包細(xì)節(jié)及內(nèi)裝物品后,舒芳芳將錢(qián)包完整交還給她。
“雙節(jié)”出行高峰期間,旅客攜帶物品多、行程匆忙,遺落行李、證件的情況時(shí)有發(fā)生。上饒汽車東站始終將“服務(wù)為民”理念融入日常工作,要求員工發(fā)現(xiàn)遺失物品后第一時(shí)間上報(bào)、登記并尋找失主。副經(jīng)理孫霞表示,拾金不昧是車站員工的工作常態(tài),也是東站服務(wù)文化的體現(xiàn)。后續(xù),車站將持續(xù)強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),在保障客流高峰運(yùn)輸秩序的同時(shí),用更多暖心舉措守護(hù)旅客平安、順暢出行。