5月5日21:40,吉安長運長福公司601路司機彭清燕駕駛贛D01000D班車從吉安火車站發車。當車輛停靠吉安幼專站時,一名女孩下車后不慎將黑色背包遺落在車廂內,包內裝有現金3726元、重要證件及蘋果iPad,總價值超1萬元。
當晚,彭清燕在終點站打掃衛生時發現背包,立即聯系工作人員清點物品,并通過乘車記錄鎖定在吉安幼專站下車的失主。工作人員隨后在乘車群發布招領信息,詳細描述背包特征及撿拾地點,發動乘客接力尋找失主。5月6日清晨,失主看到群內招領信息后,激動地致電長福公司:“我昨晚發現背包丟了,急得一整夜沒睡,早上看到消息簡直不敢相信!太感謝你們了!”
當天,彭清燕在跑班途中免費將失主從吉安幼專接至安福車站。經工作人員核對,背包內財物完好無損地交還到失主手中。女孩眼眶泛紅地說:“司機師傅,您不僅幫我挽回了損失,還省了我好幾天的麻煩,這份感激真不知道怎么表達!”面對感謝,彭清燕笑著說:“看到東西安全回到你手里,我這心里就踏實了。”確認失主無其他需求后,他又主動將其帶回吉安幼專。
就在同一天下午,井岡山專線司機林師傅與導乘員在打掃車廂時,發現一只紅色背包。兩人立即將背包送至客運西站發班點。值班班長鄧艷華收到后,第一時間在工作群通報信息,并將背包妥善存放至調度室。失主王先生心急如焚地趕到客運中心站求助時,當班站務員一邊安撫其情緒,一邊聯系西站核實,確認背包已妥善保管后,迅速指引王先生前往領取。半小時后,王先生順利領回背包,對工作人員的高效服務再三致謝。
連續兩天發生的暖心故事,展現了長運職工的責任與擔當。從彭清燕的細心守護到林師傅、鄧艷華等人的高效協作,這些平凡崗位上的善舉不僅為乘客挽回了損失,更傳遞了城市的文明溫度。無論是車廂拾物還是跨站聯動,長運人用責任與愛心織就了一張溫暖的“尋物網”,讓“服務為民”的理念在每一次交接中生動實踐,讓公共交通成為流動的“愛心驛站”。